Termes et conditions générales

Protection et observations générales
  • Chaque acheteur et / ou l'utilisateur est demandé d'avoir lu ces termes et conditions avant de passer commande.
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  • Les noms de marque, noms de produits et images sur la plage sont la propriété de leurs fournisseurs respectifs.

 

Conditions de livraison

Article 1 Applicabilité
1.1.Toutes les offres, commandes et accords goldenrose.be ces conditions se appliquent. Accepter une offre ou passer commande implique que le client accepte l'applicabilité de ces conditions.

Article 2 Offres et contrats
2.1. Toutes les offres sont sans engagement et goldenrose.be goldenrose.be se réserve expressément le droit de retirer offres. Toutes les offres sont sujettes à disponibilité. Les changements de prix sont toujours réservés.
2.2. Un accord est conclu après l'acceptation de la commande par goldenrose.be. Grâce à un mail de confirmation cette acceptation est confirmée et lie les deux parties. goldenrose.be est en droit de refuser des commandes ou pour fixer certaines conditions à la livraison.
2.3. L'administration de goldenrose.be et la livraison se applique, sous réserve de la preuve, si la preuve des instructions données par le client goldenrose.be et des paiements et les livraisons effectuées par goldenrose.be. goldenrose.be reconnaît que la communication électronique peut servir de preuve. En acceptant ces conditions, le client reconnaît.

Article 3 Prix et paiement
3.1. Les prix pour les produits et services offerts sont en euros, y compris la TVA et hors frais de port et les frais de paiement.
3.2. Les frais de port pour les colis de moins de 50 € être là par les coûts d'expédition Total Beauty Shop facturés comme indiqué dans le tableau ci-dessous (TVA incluse).

Pays frais d'expédition Livraison gratuite
sur commande
Min. délai de livraison (<17h)
Belgique 5,80 € > 50€ Jour suivant
Pays-Bas 5,80 € > 50€ Jour suivant
France 9,50 € > 100€ 1-2 jours ouvrés
Luxembourg 9,50 € > 100€ 1-2 jours ouvrés
Allemagne 9,50 € > 100€ 1-2 jours ouvrés

3.3. Vous pouvez payer sur notre boutique en ligne par le biais de Online banking avec les banques les plus courantes, Bancontact/Mister Cash, par Ideal, De carte de crédit , Mastercard ou en prépaiement par virement bancaire.
3.4. Tous les autres factures doivent être payées par le client sans escompte ou de compensation dans les 14 jours après la date de la facture. Si le paiement est dépassée Total Beauty Shop ont aussi le droit de la date d'échéance de la facture de facturer des intérêts de 1% par mois sur le compte du client, où une partie d'un mois pour un mois entier. Total Beauty Shop envoyer un rappel à la durée de paiement et est ensuite droit à € 6,81 frais d'administration. Si la facture est considéré comme le E-mail que le client après l'envoi de sa commande reçoit par retour.
3.5. Si le client après l'envoi du 2ème rappel de ne pas, pas entièrement ou avant la date d'échéance du paiement versé dans la mémoire, Total Beauty Shop le droit de faire son extrajudiciaires (collection) coûte pour le compte du client. Le client est également tenu de payer les frais juridiques réellement encourus.

Article 4 Commandes et communication
4.1. Total Beauty Shop est en aucun cas responsable des malentendus, des dommages, des retards ou des ordres clairs et des messages résultant de l'utilisation de l'Internet ou tout autre moyen de communication entre le client et Total Beauty Shop, ou entre Total Beauty Shop et d'autres en ce qui concerne la relation entre le client et total Beauty Shop. Pour toute question ou plainte répondra Total Beauty Shop dans les 2 jours ouvrables et se efforcer de résoudre les problèmes.

Article 5 Approvisionnement et la livraison
5.1. Les livraisons ont lieu exclusivement sur l'adresse de livraison indiquée par le client.
5.2. Délais de livraison indiqués sont indicatifs et non un délai. Total Beauty Shop ne est pas responsable de tout dommage à la suite du dépassement des délais de livraison.
5.3.Les produits sont réputés avoir été remis lorsque le destinataire selon son / sa signature le produit a reçu.
5.4. Total Beauty Shop se réserve le droit d'effectuer des livraisons partielles de sorte qu'une commande est envoyée en deux ou plusieurs versements.
5.5. Total Beauty Shop hanteert een minimale levertijd van 1 dag en een maximale levertermijn van 30 dagen. Na 30 dagen heeft de consument het recht om zonder schriftelijke ingebrekestelling de overeenkomst te ontbinden.
5.6. Si un produit est en stock et sera commandé pour 17h, cette commande sera expédiée le jour même. Dans la plupart des cas, l'ordre du jour suivant à l'adresse de livraison, mais il peut par la taille de l'emballage sont que le paquet sera livré dans 1-3 jours ouvrables. Si vous recevez une confirmation d'expédition de nous et vous ne avez pas reçu le paquet dans les 3 jours ouvrables, se il vous plaît contacter le service client.

Article 6 Livraison incorrecte
6.1. Le client est tenu de vérifier lors de la livraison ou livrés conformer à l'accord. Si le client, après réception de l'avis que la livrée ne correspond pas à l'ordre, il doit contacter le service client, par e-mail à serviceclient@goldenrose-maquillage.be dans les 2 jours suivant la réception. Le client est ensuite demandé si il / elle veut une nouvelle livraison ou si il / elle veut recevoir l'argent. Pour les autres questions relatives aux ordres et le client utilise l'adresse e-mail serviceclient@goldenrose-maquillage.be. Total Beauty Shop répondre dans les deux jours ouvrables pour toute plainte ou livraison erronée.

Article 7 Annulation de commande
7.1. Nadat de klant het door hem/haar bestelde produkt heeft ontvangen heeft de klant de mogelijkheid om binnen 7 werkdagen na de ontvangst van de/het product(en) de onderliggende overeenkomst met Total Beauty Shop  te ontbinden. De klant hoeft hiervoor geen reden op te geven, daar het cosmetische producten betreft mag de verpakking niet geopend zijn en het product niet gebruikt zijn.
7.2. Indien de klant de overeenkomst binnen deze termijn wenst te ontbinden dient de klant dit schriftelijk (e-mail of brief) aan Total Beauty Shop  te melden. De klant dient het product na overleg met Total Beauty Shop terug te sturen naar een door Total Beauty Shop vastgesteld retouradres. De klant dient in dit geval zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen.
7.3. Indien de klant reeds enige betalingen heeft verricht op het moment dat de klant de overeenkomst met Total Beauty Shop ingevolge het voorgaande in artikel 7 van deze verkoopvoorwaarden heeft herroepen, zal Total Beauty Shop deze betalingen binnen 14 werkdagen nadat Total Beauty Shop het door de klant geretourneerde product heeft ontvangen, aan de klant terugbetalen. De hoogte van het terug te betalen bedrag kan nooit meer zijn dan de aankoopprijs of het totaal aan aankoopprijzen van de geretourneerde producten. (verzendkosten worden in deze gevallen nimmer vergoed)
7.4. Total Beauty Shop behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door de schuld van de klant is beschadigd.
7.5. Total Beauty Shop zal bedragen onder de 10 € steeds retourneren naar winkelkrediet en kan zich steeds voorbehouden een uitzondering op deze regel te voorzien in onderling overleg met onze klantendienst.

Artikel 8 Retourneren
8.1. Retourneren naar Total Beauty Shop is steeds mogelijk echter hopen we dat dit niet nodig zal zijn. Hiervoor dient u met enkele voorwaarden rekening te houden. Deze voorwaarden vindt u terug in de volgende artikels.
8.2 Cosmeticaproducten zijn zogenaamde hygiëneproducten en mogen alleen geretourneerd worden als ze ongeopend (dus ook een eventuele verpakking dient nog intact te zijn) en het product dient ongebruikt te zijn.
8.3 We behouden ons het recht om een teruggestuurd artikel te weigeren indien dit strookt met onze voorwaarden en indien niet de juiste retourprocedure is gevolgd.
8.4 Elk artikel kan geretourneerd worden binnen 14 kalenderdagen na ontvangst dit enkel indien er schriftelijk een retourverzoek wordt aangevraagd.
8.5 Het volledige aankoopbedrag van het artikel wordt vergoed incl verzendkosten (de verzendkosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant). Indien bij aankoop van meerdere producten, 1 of enkele producten worden geretourneerd wordt het door ons bestede verzendbedrag hierop berekend.

Artikel 9 Overmacht
9.1. Total Beauty Shop is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld noch krachtens de wet rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

Artikel 10 Eigendomsvoorbehoud
10.1. De eigendom van geleverde goederen gaat over indien de klant al hetgeen op grond van enige overeenkomst aan Total Beauty Shop  verschuldigd is, heeft voldaan. Het risico met betrekking tot het product gaat over op de klant op het moment van handtekening voor ontvangst. Total Beauty Shop draagt het risico tijdens het transport.

Artikel 11 Intellectuele en industriële eigendomsrechten
11.1. De klant dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten die rusten op de door Total Beauty Shop geleverde zaken geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
11.2. Total Beauty Shop garandeert niet dat de aan de klant geleverde zaken geen inbreuk maken op enig intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid in geval van enige aanspraak van derden gebaseerd op de stelling dat met een door Total Beauty Shop geleverde zaak inbreuk wordt gemaakt op enig recht van een derde.

Artikel 12 Aansprakelijkheid
12.1. Total Beauty Shop kan slechts aansprakelijk worden gehouden voor schade, die aan haar opzet of grove schuld is toe te rekenen tot maximaal de faktuurwaarde.
12.2.Total Beauty Shop is niet aansprakelijk voor eventuele schade voorvloeiend uit typefouten, onjuiste of onduidelijke weergave van gegevens en andere tekortkomingen in informatie op de website, zelfs niet wanneer Total Beauty Shop tussentijds hiervan op de hoogte is gesteld.
12.3. Total Beauty Shop is niet aansprakelijk voor eventuele schade voorvloeiend allergische reacties naar aanleiding van het gebruik van Total Beauty Shop producten, zelfs niet wanneer Total Beauty Shop tussentijds hiervan op de hoogte is gesteld.

Artikel 13 Persoonsgegevens
13.1. Door de klant ingevoerde persoonlijke gegevens zullen worden opgenomen in een bestand. Deze gegevens zullen uitsluitend gebruikt worden voor de uitvoering van de bestelling van de klant en promotionele doeleinden van de firma.
13.2. Gegevens van de klant zullen door Total Beauty Shop niet worden verkocht of verhuurd aan derden.

Artikel 14 Diversen
14.1. Indien de klant aan Total Beauty Shop schriftelijk opgave doet van een bezorgadres, is Total Beauty Shop gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij de klant aan Total Beauty Shop schriftelijk (e-mail, fax, brief) opgave doet van een ander adres waaraan de bestellingen van de klant dienen te worden gezonden.
14.2. Wanneer door Total Beauty Shop gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze voorwaarden te eisen. De klant kan nimmer enig recht doen laten gelden op grond van soepele toepassing van deze voorwaarden door Total Beauty Shop .
14.3. Total Beauty Shop heeft te allen tijde het recht deze voorwaarden en de inhoud van de website Total Beauty Shop te wijzigen.

Article 15 La loi applicable et la compétence
15.1. Tous les droits, obligations, offres, commandes et accords auxquels ces conditions se appliquent, y compris ces conditions, la loi belge.
15.2. Tous les litiges seront soumis exclusivement à la juridiction compétente à Tongres (Belgique).

Nr. TVA:BE 0544.729.333

COORDONNEES BANCAIRES:

Golden Rose
Banque: KBC Banque
IBAN: BE13735034876639
BIC: KREDBEBB

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